Политика конфиденциальности

Яна Ковалёва управляет данным интернет-магазином и веб-сайтом, включая всю связанную информацию, контент, функции, инструменты, продукты и услуги, с целью предоставления вам, как клиенту, персонализированного опыта покупок (далее — «Сервисы»).
Яна Ковалёва использует платформу Shopify, которая позволяет нам предоставлять вам Сервисы. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом мы собираем, используем и раскрываем вашу персональную информацию при посещении, использовании, совершении покупок или иных транзакций через Сервисы, а также при взаимодействии с нами иными способами. В случае противоречия между нашими Условиями обслуживания и настоящей Политикой конфиденциальности, положения настоящей Политики конфиденциальности имеют приоритет в части сбора, обработки и раскрытия вашей персональной информации.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данной Политикой конфиденциальности. Используя и получая доступ к любым Сервисам, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности и понимаете порядок сбора, использования и раскрытия вашей информации, как это описано в настоящем документе.

Персональная информация, которую мы собираем или обрабатываем

Под «персональной информацией» мы понимаем информацию, которая идентифицирует вас или может быть разумным образом связана с вами или другим лицом. Персональная информация не включает анонимные или обезличенные данные, которые не позволяют установить вашу личность или связать их с вами.

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с Сервисами, где вы проживаете и в соответствии с применимым законодательством, мы можем собирать или обрабатывать следующие категории персональной информации, включая выводы, сделанные на её основе:

  • Контактные данные: имя, адрес, платёжный адрес, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
  • Финансовая информация: данные кредитных и дебетовых карт, номера финансовых счетов, информация о платёжных картах, сведения о транзакциях, способ оплаты, подтверждения оплаты и иные платёжные данные.
  • Данные учётной записи: имя пользователя, пароль, контрольные вопросы, предпочтения и настройки.
  • Информация о транзакциях: просмотренные товары, добавленные в корзину или избранное, приобретённые, возвращённые, обменянные или отменённые товары, а также история покупок.
  • Коммуникации с нами: информация, которую вы предоставляете при обращении к нам, например при запросе в службу поддержки.
  • Информация об устройстве: данные об устройстве, браузере или сетевом соединении, IP-адрес и иные уникальные идентификаторы.
  • Информация об использовании: сведения о вашем взаимодействии с Сервисами, включая то, как и когда вы ими пользуетесь или перемещаетесь по ним.

Источники персональной информации

Мы можем получать персональную информацию из следующих источников:

  • Непосредственно от вас — при создании учётной записи, использовании Сервисов, взаимодействии с нами или предоставлении информации иным образом;
  • Автоматически через Сервисы — включая данные с вашего устройства при использовании наших продуктов или посещении сайта, а также посредством файлов cookie и аналогичных технологий;
  • От наших поставщиков услуг — когда они обеспечивают технологические процессы или обрабатывают данные от нашего имени;
  • От партнёров или иных третьих лиц.

Как мы используем персональную информацию

В зависимости от характера вашего взаимодействия с нами или используемых Сервисов, мы можем использовать персональную информацию для следующих целей:

Предоставление, персонализация и улучшение Сервисов.
Мы используем персональную информацию для исполнения договора с вами, обработки платежей, выполнения заказов, сохранения ваших предпочтений, отправки уведомлений, обработки возвратов и обменов, управления учётной записью, организации доставки, публикации отзывов и создания персонализированного пользовательского опыта, включая рекомендации товаров.

Маркетинг и реклама.
Мы используем персональную информацию для отправки маркетинговых сообщений (по электронной почте, SMS или почте) и показа персонализированной рекламы на основе вашей активности.

Безопасность и предотвращение мошенничества.
Мы используем данные для аутентификации, обеспечения безопасности платежей, выявления мошенничества и защиты пользователей и сервисов.

Связь с вами.
Для предоставления поддержки, ответов на запросы и поддержания деловых отношений.

Юридические основания.
Для соблюдения законодательства, обработки запросов государственных органов, участия в судебных процессах и обеспечения соблюдения наших условий и политик.

Как мы раскрываем персональную информацию

Мы можем раскрывать вашу персональную информацию третьим лицам в следующих случаях:

  • Shopify, подрядчикам и поставщикам услуг (IT-услуги, платежи, аналитика, хранение данных, доставка);
  • Бизнес- и маркетинговым партнёрам для рекламы и продвижения (включая персонализированную рекламу через Shopify);
  • По вашему запросу или с вашего согласия (например, при доставке или использовании социальных сетей);
  • Аффилированным компаниям;
  • В рамках юридических обязательств или бизнес-операций (например, слияние, банкротство, судебные запросы).

Взаимодействие с Shopify

Сервисы размещаются на платформе Shopify, которая обрабатывает персональные данные для предоставления и улучшения услуг.
Передаваемая вами информация может обрабатываться в других странах.

Shopify может использовать ваши данные для предоставления расширенных функций, включая персонализированную рекламу. В этих случаях Shopify выступает оператором обработки данных.

Подробнее: https://privacy.shopify.com/en

Сайты и ссылки третьих лиц

Сервисы могут содержать ссылки на сторонние сайты. Мы не несем ответственности за их содержание, безопасность и политику конфиденциальности.

Данные детей

Сервисы не предназначены для детей. Мы не собираем осознанно данные лиц младше установленного законом возраста.
Если такие данные были предоставлены — свяжитесь с нами для их удаления.

Безопасность и хранение данных

Мы принимаем меры безопасности, однако не можем гарантировать абсолютную защиту данных.
Срок хранения зависит от целей обработки, юридических требований и необходимости обслуживания аккаунта.

Ваши права

В зависимости от юрисдикции вы можете иметь следующие права:

  • Право на доступ к данным
  • Право на удаление
  • Право на исправление
  • Право на переносимость данных
  • Управление маркетинговыми коммуникациями

Вы можете реализовать эти права через Сервисы или связавшись с нами.

Мы не будем дискриминировать вас за использование ваших прав. Возможно потребуется подтверждение личности.

Жалобы

Вы можете обратиться к нам с жалобой или подать её в орган по защите данных в вашей стране.

Международная передача данных

Данные могут передаваться за пределы вашей страны.
При передаче из ЕЭЗ или Великобритании применяются стандартные договорные положения.

Изменения политики

Мы можем обновлять Политику конфиденциальности.
Обновления публикуются на сайте с изменением даты.

Контакты

По вопросам конфиденциальности или реализации ваших прав:

Email: yanakavaliova@gmail.com